Amaya Guio, C. A., & Carrero Siabato, N. (2014). Utilización de la metodología MUSA y su aplicación en el estudio para monitorear periódicamente la satisfacción de estudiantes de la Universidad de los Andes (ESAT). Revista De Ingeniería, 1(40), 20-26. https://doi.org/10.16924/revinge.40.3