C. A. Amaya Guio and N. Carrero Siabato, “Utilización de la metodología MUSA y su aplicación en el estudio para monitorear periódicamente la satisfacción de estudiantes de la Universidad de los Andes (ESAT)”, revinge, vol. 1, no. 40, pp. 20–26, Jan. 2014, doi: 10.16924/revinge.40.3.