Antípoda. Revista de Antropología y Arqueología

Antipod. Rev. Antropol. Arqueol | eISSN 2011-4273 | ISSN 1900-5407

“O novo paletó do empreendedor”: o uso da etnografia na pesquisa de mercado

No. 38 (2020-01-01)
  • David García González
    Universidad Nacional de Colombia
  • César González Vélez
    Universidad Central, Colombia
https://doi.org/10.7440/antipoda38.2020.03

Resumo

Objetivo/contexto: nos últimos dez anos, a etnografia se estabeleceu como um serviço central do portfólio de muitas empresas de pesquisa de mercado na Colômbia que oferecem etnografias de consumo a seus clientes. O objetivo deste artigo é descrever e analisar como os profissionais de pesquisa de mercado compreendem e utilizam a etnografia. Metodologia: a pesquisa que deu origem a este artigo teve várias fases. Inicialmente, foram identificadas as instituições que oferecem etnografias de consumo na Colômbia. Em seguida, os portfólios de serviços das instituições identificadas, bem como o discurso com o qual oferecem seus serviços, em particular o de estudos etnográficos, foram analisados. Por fim, foram realizadas mais de vinte entrevistas com profissionais de pesquisa de mercado em Bogotá, Cali e Medellín, todos com experiência na realização de etnografias de consumo. Conclusões: na Colômbia, o processo de integração do método etnográfico nas empresas de pesquisa de mercado não foi analisado em profundidade, ainda que os profissionais dessa área estejam abrindo espaço para o debate na academia. Um exemplo disso é que no XVII Congresso de Antropologia da Colômbia de 2019, pela primeira vez, havia quatro mesas dedicadas à antropologia aplicada ao consumo, mercados, indústria e empresas. Originalidade: esses espaços são ideais para discutir os postulados e as conclusões deste artigo, especialmente a de que, no campo da pesquisa de mercado, o discurso da antropologia é utilizado e instrumentalizado para dotar a etnografia de consumo de legitimidade acadêmica e científica, embora suas práticas e suposições metodológicas sejam desprezadas.

Palavras-chave: antropologia empresarial, estudos de consumo, etnografia, etnografia do consumidor, pesquisa de mercados, marketing

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