Revista de Estudios Sociales

rev. estud. soc. | eISSN 1900-5180 | ISSN 0123-885X

Como reparar os danos após o bullying? Análise qualitativa da implementação de um protocolo restaurativo

No. 97 | 2026-08-04
  • Enrique Chaux
    Universidad de los Andes, Colombia
    ORCID iD: https://orcid.org/0000-0003-3786-7129
  • María Paula Benavides-Sarmiento
    Universidad de los Andes, Colombia
https://doi.org/10.7440/res.12311

Resumo

O bullying continua sendo um problema global. Apesar dos avanços nos programas escolares para preveni-lo, ainda é muito frequente. Além disso, ainda há pouca pesquisa sobre como lidar com ele quando ocorre. Este estudo analisou qualitativamente a percepção das pessoas envolvidas na implementação de um protocolo para o manejo de casos de bullying, desenvolvido com base na justiça restaurativa. Foram entrevistadas 22 pessoas, incluindo estudantes, pais e mães, psicólogos, coordenadores e um diretor escolar, de duas escolas de Bogotá (Colômbia), inseridas em contextos socioeconômicos bastante diferentes, que atualmente implementam o protocolo. De modo geral, foram observadas percepções muito positivas sobre o protocolo. Na grande maioria dos casos analisados, a implementação das ações restaurativas conseguiu conter as agressões. No entanto, também foram identificados desafios importantes, como o longo tempo necessário para sua implementação, a tensão entre abordagens punitivas e restaurativas, a limitada diversidade de possíveis ações restaurativas, a comunicação com pais e mães e os receios associados à intervenção de instituições externas à escola. De todo modo, os resultados sugerem que o manejo baseado em uma abordagem restaurativa pode contribuir para conter o bullying e, ao mesmo tempo, gerar aprendizados cruciais para a convivência pacífica.

Palavras-chave: assédio escolar, bullying, convivência, empatia, justiça restaurativa escolar, protocolo

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