Revista de Estudios Sociales

rev. estud. soc. | eISSN 1900-5180 | ISSN 0123-885X

Plataformas digitais do trabalho doméstico remunerado na Colômbia: o caso da Hogarú

No. 89 (2024-07-02)

Resumo

Este artigo explora as mudanças nas condições e relações de trabalho que estão ocorrendo no trabalho doméstico e de cuidados, a partir do surgimento de plataformas digitais nos últimos anos. Para isso, o estudo se concentra na análise de uma plataforma digital desse mercado na Colômbia: a Hogarú. Por meio de um estudo qualitativo baseado em entrevistas e grupos focais, identifica-se o modelo de negócios da plataforma digital e analisam-se as mudanças nas condições de trabalho das empregadas domésticas em comparação com outras formas tradicionais de emprego. Discutem-se dois achados. Primeiro, as plataformas digitais podem contribuir para melhorar o poder de barganha das trabalhadoras domésticas por meio de estratégias de socialização de seus direitos, profissionalização da atividade, promoção de espaços físicos para o encontro com outras trabalhadoras, treinamento constante e garantia de direitos fundamentais. Segundo, embora as plataformas digitais possam contribuir para mudar a relação de trabalho tradicional em que a trabalhadora doméstica é a prestadora direta dos serviços de cuidado para uma em que isso é feito pela empresa, as assimetrias de poder e o baixo reconhecimento desse trabalho continuam sendo uma constante. Por fim, este artigo contribui para o estudo de uma plataforma digital de trabalho do ponto de vista das experiências das trabalhadoras vinculadas a ela.

Palavras-chave: condições de trabalho, plataformas digitais, relações de trabalho, trabalho de cuidado, trabalho doméstico

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